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PayBot Framework

PAYBOT es una plataforma de software que facilita el cobro de las reservas turísticas así como su gestión posterior.

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Lo que debes saber

Plataforma Paybot

PAYBOT + PCI DSS

PAYBOT es una herramienta que facilita la gestión de cobros online, offline y automatiza el cobro de las reservas cuyo medio de pago es la tarjeta de crédito, (OTAs y Channel Manager) proporcionando una plataforma de servicios cada vez más extensa y especializada en las reservas turísticas..

PCI DSS es la normativa a cumplir en lo que se refiere al manejo y proceso de datos de tarjeta de crédito, PAYBOT cumple esta normativa proporcionando al cliente una forma sencilla y cómoda de gestionar y procesar los datos de tarjeta de crédito que administra y de cumplir con PCI.

PAYBOT es una herramienta informática en producción desde hace ya 3 años y cuenta con varios casos de éxito (Prinsotel, Citric Hotels, entre otros).

Feature
Feature

PLATAFORMA

PAYBOT integra una plataforma de productos/servicios proporcionando un entorno único de proceso de datos de tarjeta de crédito, unificando en una misma herramienta el proceso de los cobros..

Paybot OTA, automatiza los cobros de las reservas turisticas de las OTA’s, Booking.com, Expedia etc, integrándose a través del API de Paybot.

Paybot Channel Manager, automatiza los cobros de las reservas turísticas descargando los datos de tarjeta del propio Channel Manager a través de su integración de su API con Paybot.

Paybot WEB, proporciona un medio de pago de las reservas web, totalmente personalizable y adaptado a la web del cliente.

Paybot VT, es una herramienta que permite gestionar los datos de tarjeta de crédito de las reservas, cumple con la normativa PCI proporcionando una forma sencilla y cómoda de cumplir con dicha normativa.

Paybot Email y Teléfono, es una herramienta para facilitar el cobro de las reservas vía teléfono o email, solicitando a través de correo electrónico o SMS el pago de la reserva evitando que el titular de la reserva proporcione los datos de tarjeta por teléfono o email.

Productos y Servicios

PAYBOT OTA Y CHANNEL MANAGER

Paybot OTA y Channel Manager, permite automatizar los cobros de las reservas turísticas procesando los datos de tarjeta de crédito asociados almacenados en OTA’s y Channel Manager y realizando los cobros asociados a esas reservas.

Funcionamiento

  1. El API de paybot se comunica con el servicio de integración de la OTA y Channel Manager y obtiene así los datos de las tarjeta de crédito de la reservas de la propiedad.
  2. Paybot procesa el cobro de la reserva parcial o totalmente o simplemente valida los datos de la tarjeta dependiendo de la forma de pago acordada en la tarifa, cobro total, cobro parcial, validación de tarjeta etc.
  3. Paybot comunica el resultado de la operación de cobro al PMS o similar.
  4. Si la operación se ha realizado con éxito, informa al cliente al hotel a través de correo electrónico personalizado con la imagen del cliente.
  5. Si la operación no concluyó con éxito, informa al cliente y al hotel vía correo electrónico personalizado del resultado de la operación, incluyendo en el propio correo electrónico un enlace al sistema de cobro manual donde el cliente puede volver a proporcionar sus datos de tarjeta y confirmar su reserva realizando el pago.

Nota: todos los correos se personalizan con la imagen del cliente y se pueden configurar para utilizar su propio servidor de correo electrónico reforzando la confianza de quien confirma la reserva.

PAYBOT WEB

Paybot Web, se integra en la web de reservas turísticas de la propiedad proporcionando un sistema de cobro totalmente personalizable, multi-idioma y multi-plataforma. Las operaciones de cobro quedan integradas dentro de la plataforma PayBot. El sistema informa por correo del resultado de la operación tanto al cliente como a la propiedad, al igual que Paybot Channel .

Funcionamiento

  1. El usuario realiza su reserva en la web de la propiedad y se muestra el sistema Paybot web como formulario de pago (incrustado o no dentro de la web del cliente según preferencias de la propiedad).
  2. Los datos de tarjeta a través de una API 100% segura y compatible con la normativa PCI llegan a Paybot quien procesa la operación de cobro (a partir de aquí la operativa es igual a la de Paybot OTA y Channel Manager).
  3. Paybot comunica el resultado de la operación de cobro al PMS o similar.
  4. Si la operación se ha realizado con éxito, informa al cliente al hotel a través de correo electrónico personalizado con la imagen del cliente.
  5. Si la operación no concluyó con éxito, informa al cliente y al hotel vía correo electrónico personalizado del resultado de la operación, incluyendo en el propio correo electrónico un enlace al sistema de cobro manual donde el cliente puede volver a proporcionar sus datos de tarjeta y confirmar su reserva realizando el pago.

Nota: todos los correos se personalizan con la imagen del cliente y se pueden configurar para utilizar su propio servidor de correo electrónico reforzando la confianza del que confirma la reserva.

PAYBOT VT

Paybot VT, permita gestionar procesar y almacenar los datos de tarjeta de credito del hotel mediante tokenización (la tarjeta se asocia a un código (token) que es lo que se guarda. la tokenización permite procesar la tarjeta de crédito las veces que se requiera evitando así el tener que almacenar los datos de tarjeta de crédito. Paybot VT permite desplazar el entorno de datos de tarjeta de crédito a un único dispositivo minimizando así las exigencias de la normativa PCI, a la vez funciona como un medio de realizar operaciones de cobro con las tarjetas de crédito que una vez tokenizadas pueden volver a ser procesadas.

Funcionamiento

  1. La propiedad tiene los datos de tarjeta de crédito dispersos en su infraestructura informática (PMS, bases de datos, correo, faxes ..)
  2. Paybot VT proporciona a la propiedad una forma de concentrar el almacén de los datos de tarjeta CCDE en un entorno seguro y que cumple la normativa PCI.
  3. La propiedad debe cumplir la normativa PCI y tras un análisis se da cuenta que para cumplir dicha normativa debe realizar una gran inversión, para evitar esto implanta la herramienta Paybot VT desplazando su CCDE (Entorno de datos de tarjeta de crédito) a un conjunto mínimo de máquinas, minimizando la inversión que de otro modo debería hacer.

PAYBOT OFFLINE

Paybot Offline, permite procesar y gestionar los cobros de las reservas que nos llegan a través de medios offline (email, teléfono etc).

Funcionamiento

  1. La propiedad recibe la información de reserva a través de cualquiera de los medios offline con los que trabaja, teléfono, fax, email, directa en recepción.
  2. Recepción tiene ahora dos formas de realizar el cobro, enviando una solicitud de pago por email que el titular de la reserva recibirá y que le permitirá realizar el pago sin tener que transmitir sus datos de tarjeta a ningún otro sitio más que al tpv de paybot, o realizando el cobro a traves de la VT una vez obtenidos de forma directa los datos de tarjeta por parte del titular ( en este caso si es necesario que el titular proporcione los datos de tarjeta fuera del entorno de paybot por lo que habría que extremar la precaución según la normativa PCI.
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